Содержание:
О результатах залива можно судить исключительно по цифрам в статистике. При этом, их важно правильно и своевременно анализировать, чтобы вовремя исправить ошибки и не потерять в деньгах. Сегодня мы поговорим о таких метриках, как CR, CTR и ROI, чтобы выяснить, какие конкретно моменты влияют на их размер и что можно изменить, чтобы не только избежать просадок, но еще и улучшить показатели.
CR (conversion rate, или конверсия)
Это процентное отношение пользователей, сделавших покупку, к общему количеству посетителей сайта. Например, если на ресурс с оффером зашли 100 человек и 8 из них приобрели продукт, конверсия составляет 8%.
Чтобы отслеживать CR, на сайт необходимо подключить Google Analytics. С помощью этого инструмента вы без лишних действий сможете узнать количество посетителей и выяснить, сколько из них в итоге совершили целевое действие.
Что влияет на конверсию:
- работа сайта и отсутствие технических неполадок. Перед запуском рекламной кампании с помощью Google PageSpeed Insights проверьте, насколько хорошо работает лендинг и как быстро он загружается. Если страницы сайта слишком тяжелые, аудитория будет закрывать его еще до того, как появится информация;
- простота воронки. С каждым годом пользователи становятся ленивее, поэтому сложные воронки, как правило, их отпугивают. Изучите кейсы коллег и сделайте так, чтобы с момента, как человек увидел рекламу, до покупки продукта ему не приходилось выполнять слишком много действий;
- грамматические и пунктуационные ошибки в тексте и изображениях. Если вы работаете с бурж-аудиторией, которая общается на неродном вам языке, привлеките к процессу создания лендинга нейтив спикера. С его помощью вы сможете создать более качественный контент, использовать формулировки носителей и тем самым сохранить доверие пользователей;
- отсутствие отзывов. Комментарии покупателей, рекомендации от врачей или секреты селебрити — все это влияет на траст и конечное решение человека, делать покупку или нет;
- отсутствие необходимых платежек, баги при заполнении формы и недостаточно понятно сформулированная информация;
- отсутствие CTA. Обязательно добавляйте призывы к действию и триггеры, которые покажут, что предложение актуально только в ограниченное время.
CTR (click-through rate, или кликабельность)
Это процентное отношение пользователей, кликнувших по объявлению, к тем, кто его увидел. Показатель автоматически отображается в рекламных сетях и не требует подключения дополнительных инструментов.
Причины низкой кликабельности и способы их решения:
- плохие креативы. Сюда входят недостаточно цепляющие тексты, плохое качество изображений, устаревшие подходы, слишком медленное развитие событий в видео и т.д. Обязательно изучайте кейсы конкурентов и рекламу, которая попадает в spy-сервисы, чтобы увидеть, что делают другие и адаптировать под себя. Опять же, как и с CR, важно, чтобы на креативах не было ошибок, а информация была донесена максимально понятным для пользователей языком;
- неправильно выбранная аудитория или некорректные настройки таргетинга;
- прошло слишком мало времени и пока нет четкой картины с результатами тестов. Иногда РК нужно просто раскачаться, а для некоторых видов оптимизации и вовсе требуется пару недель для подбора ЦА;
- не учтено время активности аудитории. Проведите тесты, чтобы выяснить, в какие часы пользователи максимально активны и ставьте РК на паузу, когда цифры идут на спад.
ROI (return on investment, или возврат инвестиций)
Это показатель эффективности, который помогает оценивать, насколько прибыльными оказались вложенные инвестиции. Его можно определять с помощью трекера / сервиса аналитики или самостоятельно рассчитать по формуле:
Полученная сумма — это прибыль, то, что вы получили поверх вложенных денег. Нормальным считается тот ROI, который превышает отметку в 20%.
Причины низкого ROI:
- маленькая ставка. Нередко в разных партнерках на один и тот же оффер разный размер выплаты. Изучайте все предложения на рынке и выбирайте для себя самое выгодное;
- высокие цены на расходники. Если от некоторых из них можно отказаться или заменить бесплатными аналогами, сделайте это;
- дорогой трафик. Выбирайте те источники, которые соответствуют вашему опыту, подходят по бюджету и действительно будут оправданы в работе с оффером. Возможно, есть смысл перейти на УБТ или попытать удачу на менее затратных платформах;
- маленькие объемы трафика. Рассчитывайте заранее, при каких объемах вы сможете вернуть потраченное, сколько денег понадобится для масштабирования и хватит ли для этого средств;
- игнорирование другие показателей и отсутствие предварительных расчетов. Не упускайте из виду цифры в статистике, поскольку каждая деталь определяет, получится ли вернуть деньги и выйти в плюс.
Вывод
Мало определиться с оффером, выбрать ПП, подготовить креативы, прописать объявления, настроить клоаку и запуститься — дальше нужен тщательный анализ.
Ошибки в текстах, баги на лендинге, чересчур сложные воронки и другие нюансы способны отпугнуть аудиторию, в результате чего деньги будут слиты зря. Анализируйте каждый из перечисленных в нашей статье показателей и быстро реагируйте, если что-то пошло не по плану. Это и есть один из главных секретов успеха арбитражников :).