Как сделать рассылку спама в WhatsApp [2024]

Большая часть людей покупает телефон по трем причинам: связь, развлечение и фотосъемка. Кому-то нужно также хранить файлы, кто-то скачивает программы-редакторы или пытается захватить мир за счет программирования. Но правда остается в том, что Телеграм, WhatsApp или Viber — хотя бы один из этих мессенджеров — обязательно находит свое место во внутренней памяти смартфона.

Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале! Подписывайтесь скорее, чтобы не пропустить самую горячую информацию, которая принесет вам деньги!

Мы рассматриваем в сегодняшней статье WhatsApp — второй по популярности мессенджер, которым пользуется более 84 миллионов россиян. Это важный показатель, потому что один из методов рекламирования услуг компании — непосредственная рассылка спама, и чем большую аудиторию удастся захватить, тем эффективнее кампания.

При этом мы имеем в виду полезный текст, который несет в себе ознакомительный формат знакомства с компанией и не приносит на телефон получателя вирусы, излишние файлы или любую другую отрицательную реакцию.

Способы рекламного сотрудничества с WhatsApp

В отличие от Телеграма, который до сих пор не пустил в оборот официальные рекламные объявления, WhatsApp имеет возможность «белой» рассылки со встроенной аналитикой. Однако не все пользуются этим преимуществом — например, для серых вертикалей лучше подумать над менее легальными методами.

Официальный (WhatsApp Business API)

Официально — значит, платно, но надежно. Ежемесячно аккаунт получает возможность вести 1000 активных переписок с клиентами, в том числе производить рассылку по имеющейся базе. В зависимости от того, кто будет инициатором беседы (компания или пользователь), а также курса евро рассчитывается стоимость дальнейшего взаимодействия.

Для получения статуса «компания» необходимо подать заявку в официальную службу поддержки WhatsApp. После валидации со сторонним сервисом «Facebook*» произойдет формирование уникального API-кода подключения к системе. С его помощью настраивается бот рассылки, а также корректируется статистика по перепискам.

Неофициальный (фарминг аккаунтов)

Неофициально — значит, рискованно, но дешевле. Некоторые люди создают большое количество аккаунтов, которые благодаря специализированным сервисам производят рассылку однотипных сообщений по заданной базе. При этом «серый» метод не всегда касается рекламы казино или сервисов знакомств — на начальном этапе работы компании таким образом можно сэкономить на переписках.

Стоит понимать, что подобные решения могут оказаться губительными для аккаунта-отправителя — разработчики WhatsApp не конкретизируют понятие «спама», и относят к нему любые массовые рассылки. Именно поэтому понадобится соблюдать ряд ограничений:

1. Не более 256 человек на единоразовую переписку — ограничение WhatsApp.
2. Все контакты-получатели должны быть конкретизированы в номерной книжке отправителя — удобно работает сегментация, нельзя использовать купленные базы без подготовки.
3. Контакты должны быть осведомлены о возможной рассылке спама — при необходимости понадобится предоставить информацию о том, что клиент согласен на ведение переписки (например, он согласился предоставить свой номер телефона для взаимодействия), иначе всего пара жалоб, и аккаунт улетит в бан.

Не говоря о прогреве, а также аккуратном ведении деловой переписки (а также организации спам-сообщения), данный метод требует меньше денежных вложений, но больше сил для реализации поставленных целей.

Рассылка в WhatsApp: алгоритм и подводные камни

С одной стороны, кажется, что в рассылках спама нет ничего сложного: купить базу, написать текст а-ля «У меня в магазине сейчас скидки до 99.9%», а дальше останется только ждать восхищенные сообщения потенциальных покупателей: «Куда приехать?», «Точно скидки?» или «Я готов купить весь ваш магазин!». Эффект будет, но назвать его потрясающим нельзя. Скорее, правильной будет оценка «Хорошо, что хоть что-то пошло».

На деле все сложнее: мы представим полный алгоритм работы со спамом в WhatsApp. Некоторые пункты можно менять местами, необязательно взаимодействовать именно с указанными сервисами и полностью следовать инструкции. Креатив — вот, что выигрывает на рынке.

Шаг 1. Понять, зачем нужна рассылка

В зависимости от целей можно производить оценку необходимого функционала. Если хочется поздравить всех своих родственников с Новым годом, стоимость сообщения стремится к нулю. Хочется оповестить всех покупателей о скидках — проводится практически линейная зависимость между количеством и итоговой суммой затрат. На сегодняшний день распространены следующие типы взаимодействия с потенциальным пользователем:

• Информационный — уведомление о скидках, поступлениях, открытиях филиалов и тому подобном.
• Развлекательный — поздравление с днем рождения, Новым годом, 8 марта, 23 февраля и другими тематическими праздниками.
• Дискуссионный — опросы, интервью, запись на процедуру или рабочую смену.

Как можно определить, наибольшее количество человек для рассылки потребуется для информационной тематики — необходимо донести информацию до максимальной аудитории с возможной сегментацией сообщений. В этом случае деловая переписка потребует только вовремя быть в сети.

Шаг 2. Визуально организовать воронку рекламной кампании

На листке бумаги или с помощью виртуальных средств представления алгоритмов необходимо показать, через что пройдут пользователи перед тем, как выполнят целевое действие. Рекламная рассылка — это всего лишь один из этапов, который отсеивает порядка 10% незаинтересованных покупателей. Воронка может выглядеть таким образом:

Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS! К заливам!

1. Рекламная рассылка — сообщение с лид-магнитом (промокод, реферальная ссылка, кодовое слово).
2. Лендинг-прокладка — сайт, где пользователь должен оставить свои данные для дальнейшего горячего звонка с оператором.
3. Официальный сайт — каталог товаров или услуг.
4. Форма оплаты — корзина с возможностью вставки лид-магнита.

Данный алгоритм легко проверяется на примере спортивного зала — если пользователь единоразово оставлял свои данные на сайте-прокладке, в дальнейшем он попадает в общую базу рассылок, которая вновь и вновь через определенные промежутки пытается «вернуть» его в воронку.

Шаг 3. Сформировать базу данных

Как говорилось ранее, просто взять и начать рассылать сообщения по случайным номерам не получится — системы безопасности WhatsApp обращают внимание на то, записан ли аккаунт внутри записной книжки отправителя и получателя. Таким образом, лучший способ организовать базу — попросить клиента самостоятельно написать компании.

Так сформируется безопасная переписка и новая строчка в итоговой базе рассылок. Покупать готовые не стоит, потому что:

1. Некоторые недобросовестные продавцы выдумывают номера или регистрируют их самостоятельно («мертвые души»), чтобы повысить цену базы.
2. Низкий шанс лояльности аудитории — неизвестно, по какому принципу происходила сегментация номеров, плюс пользователи впервые столкнутся с предлагаемым товаром.
3. Слишком большое количество жалоб = бан аккаунта компании.
4. Роскомнадзор не бдит, и при любом удобном случае будет требовать подтверждения согласия на рассылку от пользователей.

Иногда все эти правила абсолютно игнорируются: стоит вспомнить неприятные (иногда бесполезные) рассылки о предлагаемых займах и казино. Аккаунты-отправители быстро блокируются, но сам факт того, что телефон получателя засветился в одной из баз рассылок — это плохой фактор.

В том случае, если один из технических менеджеров WhatsApp или представитель государственных органов спросит о методах формирования актуальной базы рассылки, можно показать один из следующих показателей:

• Форму подписки. На сайте-прокладке можно оставить актуальные URL-ссылки на социальные сети представителей компании.

• Виджет внутри чата. В том случае, если разговор превышает рамки взаимодействия на сайте-прокладке, можно добавить ссылку на актуальные социальные сети.

• Таргетинг. Подключив сайт к метрике Facebook*, можно активировать переход в другие социальные сети, например, WhatsApp.

Каждый из указанных методов перехода в диалог WhatsApp одинаково достоверен и может быть представлен как доказательство легальности формирования базы клиентов.

Шаг 4. Написать завлекающее спам-сообщение

Краткость и креатив — вот основные характеристики качества рекламного предложения. И заключаются они в следующих составляющих:

1. Приветствовать. Уважение к собеседнику — это важно. Идеально, если получится добавить конкретное имя и отчество.
2. Представить. Пользователь должен понимать, кто именно к нему обращается, и как именно он мог дать свою информацию компании.
3. Предложить. Необходимо раскрыть все карты: зачем пользователь должен дочитать сообщение до конца, знать, что он получит и каким образом.
4. Призвать. В тексте должно присутствовать хотя бы одно слово-призыв к выполнению целевого действия.
5. Опознать. Если имеются другие социальные сети/официальные телефоны/актуальный адрес, все это нужно указать, чтобы покупатель мог удобно связаться любым образом.
6. Визуализировать. Если есть, что продемонстрировать, необходимо оформить это как баннер размером 400 на 400 пикселей в высоком разрешении.

Профессиональные организации нанимают копирайтеров в надежде получить единственный верный вариант рассылки. Однако, как показывает практика, только при правильной сегментации аудитории и нескольких вариантах спам-сообщений можно добиться лучшей эффективности.

Шаг 5. Создать рассылку

После того, как в инструментарии есть все, начиная от идеи и заканчивая тестовыми вариантами рассылки, можно переходить к действию. Лучший вариант — обратиться к проверенным сервисам. В силу многолетнего опыта мы готовы представить список-таблицу для удобства:

TextBack	Бесплатные 1000 переписок в месяц, при превышении лимита: Написать пользователю — 6,2 руб. Написал пользователь — 3,7 руб.	Бесплатно 14 дней
SigmaSMS	Получение доступа — 10 000 руб. Ежемесячная подписка — 2 000 руб. (оплачивается минимум 3 месяца)	Бесплатна 1 отправка
WSender	Первый месяц — 700 руб. Последующие месяцы — 500 руб.	Бесплатно 15 сообщений в день
WhatsZilla	Минимум 690 руб./месяц	Бесплатно 7 дней
Wapiko	Минимум 390 руб./месяц	Бесплатный тариф на 15 сооб./день 450 сооб./месяц
Wazzup	Минимум 1200 руб./месяц	Бесплатно 3 дня
AltCraft Platform	Минимум 9 990 руб./месяц	Нет бесплатного периода

Каждый из указанных сервисов действует по одному алгоритму: пользователь регистрируется, вносит актуальную клиентскую базу и выбирает шаблон рассылки. В текст автоматически «вшиваются» UTM-метки для дальнейшего мониторинга. В зависимости от целей можно выбирать бюджет рекламной кампании, от стоимости также зависит качество рассылки и полнота статистики. Сервисы обладают схожим функционалом, поэтому мы не заостряем на этом внимания.

Секрет: как не «улететь в бан» из-за рассылок

Вне зависимости от того, будет ли производиться рассылка вручную или с помощью программ, необходимо соблюдать несколько «правил безопасности» для аккаунта.

В ином случае придется потратить в разы больше времени на доказательство своей невиновности:

1. Нельзя превышать лимит рассылок — не более 256 человек в группе, не более 50 новых переписок в день.
2. Рекламный аккаунт должен начинать с минимального трафика сообщений.
3. Между рассылкой сообщений должен соблюдаться интервал в 20-50 секунд — человеческая реакция.
4. Соотношение сообщение по размеру и количеству должно примерно совпадать, если это не чат-бот.
5. Работа должна вестись по «теплому» каналу, иначе начнутся жалобы.
6. Лучше всего сотрудничать с проверенными легальными сервисами рассылок.

Если до сих пор остается открытым вопрос выбора сервиса, отдавать предпочтение дешевым только из-за стоимости — очень плохая идея. Необходимо ознакомиться с функционалом возможностями, для этого дается пробный период. Сделанные «на коленке» сервисы могут быть практически бесплатными, однако они могут не соблюдать указанные правила, из-за чего покупатель вскоре лишится аккаунта.

Эксперты отвечают
 

ЕЕлена

Возможна ли автоматизация рассылки?

В CRM можно настроить бота, чтобы при нажатии определенной кнопки клиент получил следующее сообщение. Можно ответить на все вопросы и прогреть клиента автоматически, без участия менеджера.

Можно ли действовать другими методами?

Конечно! Можно вручную производить обработку всей базы данных, либо поручить это независимому фрилансеру, который за символическую сумму будет сидеть на приеме заявок.

Однако современный мир доказал, что автоматизация — это основа качества и эффективности. Именно поэтому, чем меньше человек будет принимать участия внутри информационных процессов, тем лучше они будут работать.

Вывод

Организовать спам-рассылку не так уж и сложно. Больше всего времени займет подготовка, но если отнестись к этому ответственно, то получится использовать всю эффективность отправки сообщений внутри WhatsApp. Разработчики очень лояльно относятся к белым офферам и закрывают глаза на серые, если отправители не нарушают правила ведения переписок.

*запрещенная в РФ организация