Еще летом Facebook* заштормило: карты перестали вязаться. Постоянные холды, двойные списания, так еще и повальные Risk Payment’ы, которые почти нереально пройти. Некоторые писали, что проблему частично решают USA-аккаунты. Правда, такой сетап более привередлив.
Но к осени появились новые проблемы: даже если карта вяжется, при запуске РК за конверсии (Leads/Sales) вылезает Risk Payment под маской Policy. Даже если вы проходите Policy на уровне «бог» и у вас есть готовые скрипты с текстами для апилов, РП все равно может вас настичь.
Будьте в курсе последних новостей партнерского маркетинга, статей, руководств и тематических исследований. Подпишитесь на наш Telegram канал сегодня!
А самое неприятное — Facebook* очень полюбил реджектить. Даже когда льешь на белый сайт с белым крео, не всегда понятно, в чем проблема: White Page не подошел или систему триггерит креатив с крупной эмблемой ВОЗ и лицом известного врача?
Поэтому мы решили разобраться со всеми этими банами и поговорили с двумя крутыми экспертами по Facebook* — Александром Путковым и Владимиром Гроу. Они рассказали нам в интервью, работают ли USA-акки на самом деле, надо ли чистить метаданные на снимках и как арбитражники справляются с реджектами и РП.
Интервью с Александром Путковым
Александр Путков — owner и team-lead команды медиабаинга «GENeraTOR». Все процессы выстроены полностью для удаленки — в команде работают ребята с разных уголков планеты. Есть те, кто закупает траф в Facebook*, являясь гражданами стран, где этот источник разрешен. Александр с 2017 года регулярно разбирается с проблемами, которые Facebook* подкидывает медиабайерам, поэтому хорошо знает обо всех особенностях источника. Своим опытом он делится в Telegram-канале GENeraTOR.
С какими проблемами сейчас сталкиваются байеры при работе с Facebook*?
Facebook* в последнее время немного «попустило» после «ПМС», который был в конце сентября. Тогда реджектило практически любой крео по похудению. А у ребят это любимая вертикаль. Еще сталкивались с РП.
Зато снова протестировали трендовые и агентские аккаунты и убедились, что наши фармы ничем им не уступают. В качестве основных проблем ноября могу выделить:
- Реджекты объявлений с жесткими подходами;
- Нестабильный CPL: креатив идеально льется 1-2 дня, а потом начинает дико дорожать;
- Креативы плохо цепляются за аудиторию.
Как решаете эти проблемы?
Как показала практика, проблемы решаются объемом:
- креативов;
- адсетов;
- Гео.
Чем больше разных вариантов креативов загружено, тем больше шанс пройти модерацию на каком-то из вариантов. А если еще и загружать по 3 адсета на один вариант креатива, то шансы на прохождение становятся еще выше.
Конечно, случается такое, что креатив реджектит спустя микроспенд. Тут уже вопрос к самому крео, в котором надо искать триггеры, и к гео, на которое он загружен. Эмпирическим путем ребята выявили, что одни и те же креативы проходят модерацию и долго крутятся на одном гео, а на другом не хотят проходить отклоны или скручивают микроспенд.
Из этого следует вывод: нужно работать над объемом креативов и заливаться объемом адсетов, например, 1-3-3, но только в пределах одного аккаунта и одного гео.
Какие White Page вы используете, и влияют ли они на реджекты?
Мы используем пустую белую страницу вместо сайтов. Есть наблюдение: если использовать один и тот же вайт на разных доменах и проходить с ним модерацию в Facebook*, реджектов будет больше.
Если объем креативов и адсетов сейчас так важен, можно ли масштабировать зацепившийся креатив аккаунтами?
Если масштабировать один креатив аккаунтами, цена лида начинает повышаться везде. Поэтому мы не любим spy-сервисы и воришек крео. Они не только сливают свой бюджет, но и мешают другим.
Аукцион сейчас дико перегрет — каждый хочет выхватить свой кусок пирога. Нужно работать головой. Например, если берете креатив с одного гео, лучше залить его на другое, чтобы не мешать друг другу. В противном случае начинается рост цены лида у всех, кто отливает один и тот же креатив в пределах одного гео.
Цена лида начинает расти и при масштабировании креатива аккаунтами. Иногда получается отливать нормально в зависимости от того, насколько выжжен используемый подход.